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如何查询客户资料,包括个人和企业报告、水母报告、大数据报告、企业涉案涉诉报告,以及查询个税、公积金、流水、房产档案和车档案等。
如何解读客户资料,例如查看征信、税务报告、报表以及各类档案。
深入学习贷款产品:
上班族产品:了解大概 5-10 个针对不同企业类型(优质企业、一般企业)以及不同征信状况(征信好和征信差一点)上班族的产品。熟悉这些产品的额度利息、申请要求、办理流程和所需材料。
有房族产品:掌握 10-20 个与房产相关的贷款产品。明确按揭房或者做过抵押的房子如何办理贷款,以及对应的产品、额度利息、申请要求、办理流程和所需材料。同时,了解全款房可申请的产品及相关细节。
有车族产品:学习 2-5 个关于汽车贷款的产品,包括按揭车和全款车的贷款办理方式,以及针对不同需求(想简单办理或快速办理)的操作方法。
企业主产品:企业主的贷款产品从个体工商户到中型公司工厂等类型丰富,且额度较大、有一定沟通空间,是市场主流。可从以下几类学习:执照贷小额贷(适用于企业主征信很好的情况)、开票贷、税贷、资质贷、资产贷、经营流贷、应收账款贷、融资租赁贷等。学习时要关注企业的还款能力、利润以及企业主和企业的征信情况。企业主贷款产品来源广泛,有当地银行的,如四大行,也有全国性银行的,像微众银行等。
地推:从门店周边区域开始拓展。主要方式包括实地拜访、发放宣传单以及摆放宣传品。在这个过程中,不仅要开发有贷款需求的客户,对于暂时没有贷款需求的,也可尝试将其发展为门店业务合伙人。
网销:充分利用微信通讯录资源,与过去已添加的微信好友逐一进行聊天。例如,通过询问 “今年在哪里忙啊?今年在做什么啊?我最近在太原开了一个贷款咨询门店,有空来喝茶” 等话术,邀请他们到店。只有客户到店,才有机会深入了解门店业务、与其他机构的差异,以及贷款咨询代办的价值。
接待:接待客户时要做到礼貌周到,提前做好充分准备,保持良好的着装形象。同时,对客户的基本情况提前有所了解,以便更好地沟通。
洽谈:详细向客户讲解太原贷款咨询代办的服务流程、门店自身的优势,以及根据客户初步表述确定其贷款的基本方向。
看资料:仔细查看客户带来的相关资料,从中获取关键信息。
签约:在与客户达成一定共识后,签订服务合同。在极少数情况下,可能需要收取一定的诚意金。
收集资料:根据初步确定的贷款方向,进一步收集详细资料,如客户征信报告、相关证件、查档信息、银行流水等等。
匹配方案:这是极为关键的一个环节,需要根据客户的全面情况,精准匹配贷款方案。在此过程中,要积极与资方进行沟通,编辑整理好详细资料提供给资方,并多与运营中心产品渠道部交流,以获取更多资源和支持。
安排进件:进件前一定要做好充分的准备工作,确保整个流程顺利推进。
坚守经营理念:始终秉持专业和诚信的原则,努力塑造与众不同的亮点。立志成为太原地区最正规、最诚信、最专业且收费最具优势的贷款咨询代办服务品牌。
合规经营:坚决遵守法律法规,不参与任何违法违纪的事情。坚信品牌的价值,坚持以服务客户为核心,一流的太原贷款中介卖服务,二流的卖产品,三流的卖资源。
保持良好心态与认知:充分认可品牌价值、街铺优势、联盟力量以及合规经营的重要性。对于不怀好意或缺乏认知的人的言论,不予理会。
重视前期铺垫:收获源自辛勤耕耘,要愿意投入时间和精力进行前期的耕耘和播种,全力以赴,心无旁骛。
正确看待市场需求:世界是多元的,客户的经济状况和需求各不相同。就如同出租车,并非每个人都需要乘坐,只要每天能服务好几十位有需求的客户即可。要坚信为客户办理贷款,凭借专业能力能够为其提供比自行办理更好的方案,因此要敢于热情、专业地介绍自身优势。
盈利与口碑并重:贷款咨询代办业务具有较高的盈利空间,每成功办理一单贷款,收入可达几千至几万元,扣除房租等成本后即为纯利润。以专业、诚信、低收费的方式开展太原贷款咨询代办业务,自然会赢得客户的认可和口碑传播。做一个客户,交一个朋友,树立良好的口碑。
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